Versandkosten

Versandkosten

Lieferung
Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten und verarbeitet haben, werden wir diese direkt versenden. Ihre Bestellung wird über DHL geliefert. DHL wird versuchen Ihre Bestellung insgesamt 2 mal zu liefern, falls Sie beim ersten mal nicht zu erreichen sind. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 16:00 Uhr aufgegeben haben und alle Artikel vorrätig sind, findet die Lieferung Ihrer Bestellung in der Regel am folgenden Werktag statt. Zu jedem Produkt, dass Sie bei uns bestellen können wird die Lieferzeit angegeben. Ihre Lieferung ist über einen Link aus der Bestätigungsmail von uns zu verfolgen.

Nach dem ersten Lieferversuch
Wenn Sie nicht zu Hause sind und das Paket nicht in den Briefkasten passt, wird DHL das Paket nicht bei den Nachbarn abgeben. Sie erhalten in dem Fall eine schriftliche Benachrichtigung mit einem Liefercode. Mit Hilfe dieses Codes sind Sie in der Lage den gewünschten Liefertermin online anzugeben. Sie können das Paket aber auch an einer Abholstation selber abholen. Nach zwei erfolglosen Lieferversuchen wird das Paket an uns zurück gesendet.

Lieferung nach Belgien
Bei Bestellungen nach Belgien findet nur ein Lieferversuch statt. Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird versucht das Paket bei den Nachbarn abzugeben. Wenn auch die Nachbarn nicht zu erreichen sind, können Sie das Pakt am folgenden Werktag an einer Abholstation abholen.

Abholen beim DHL Paketshop
Während des Bestellprozesses oder nach dem ersten Lieferversuch können Sie die jeweilige Paketstation zur Abholung wählen.

DHL Paketshop
Ein DHL Paketshop ist eine Abholstation in einem Ladengeschäft. Hier können Sie Werktags, Abends und auch am Wochenende Ihre Pakete abholen oder auch zurücksenden. Sobald das Paket zur Abholung bereit liegt, erhalten Sie eine Email oder eine SMS. Wenn Sie das Paket nach 2 Werktagen nicht abgeholt haben, erhalten Sie eine Erinnerung. Nach weiteren 5 Werktagen erhalten Sie eine erneute Erinnerung. Wenn Sie nach 7 Tagen das Paket nicht abgeholt haben, wird dieses an uns zurück gesendet. Zur Abholung benötigen Sie eine gültige Legitimation (Personalausweis, Führerschein...).

DHL Packstation
Eine DHL Packstation ist eine Abholstation an der Sie Ihre Bestellung eigenständig 7 Tage pro Woche, 24 Stunden am Tag abholen können. Sobald das Paket in der Packstation hinterlegt wurde erhalten Sie eine Email oder SMS. Wenn das Paket nach 5 Tagen nicht abgeholt wurde erhalten Sie eine Benachrichtigung. Wenn das Paket nicht innerhalb von 7 Tagen abgeholt wurde, wird es an uns zurück gesendet. Eine Lieferung an eine DHL Packstation erfolgt ohne Zusatzkosten.

DHL Abendlieferung
Eine Abendlieferung bedeutet, dass Ihr Paket in der Zeit zwischen 18:00 und 21:00 Uhr geliefert wird. Eine Abendlieferung kostet € 5,99.

Versandkosten
Innerhalb Deutschland versenden wir kostenfrei ab einem Bestellwert von € 50,-. Bei Bestellungen unter € 50,- berechnen wir €5,15 Versandkosten. Für eine Übersicht über die jeweiligen Versandkosten kann untenstehende Tabelle verwendet werden. Kosten für Retoursendungen trägt der Kunde. Für die Abholung an Abholstationen oder Packstationen betragen die Versandkosten ebenfalls €5,15. Bei Abendlieferungen betragen die Versandkosten €5,99. 


Versandkosten ins Ausland

Belgien, ab 75,- gratis; sonst €8,60 Lettland, €12,25
Bulgarien, €12,25 Litauen, €12,25
Zypern, €12,25 Luxemburg, €11,45
Dänemark (exkl. GL und FO Inseln) €11,45 Norwegen, €18,55
Niederlande, ab €39,- gratis; sonst €5,80 Österreich, €7,45
Estland, €12,25 Polen, €11,45
Finnland, €12,25 Portugal (inkl. Azoren und Madeira) €12,25
Frankreich  (exkl. AD, incl. MC und Korsika) €8,85 Rümanien, €12,25
Griechenland, €12,25 Slowenien, €11,85
Groβbritanien (exkl. GL und Kanalinseln) €13,55 Slowakei, €11,85
Ungarn, €11,85 Spanien (inkl. Balearen, exkl. Kanarische Inseln) €11,85
Irland, €12,25 Tschechien, €12,25
Island, €12,25 Schweden, €11,85
Italien (Exkl. SM und VA) €11,85 Schweiz, €19,25

Lieferzeit
In Deutschland: vor 14:00 Uhr bestellt, die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag auch am Samstag. Wenn Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine Email und die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag. In der Bestätigungsmail erhalten Sie Ihre Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.

Lieferzeiten von Produkten die nicht vorrätig sind
Bei Bestellung von mehreren verschiedenen Produkten kann es vorkommen, dass nicht alle Produkte vorrätig sind. Sollte das der Fall sein, warten wir mit dem Versenden Ihrer Bestellung maximal 5 Tage bis Ihre Bestellung komplett ist. Sollte einige Produkte auch dann noch nicht vorrätig sein, versenden wir den vorrätigen Teil Ihrer Bestellung. Die nicht vorrätigen Produkte erhalten Sie sobald diese versandfertig sind. Diese zweite Lieferung ist für Sie natürlich kostenfrei. Wir informieren Sie über eine Email zum Stand Ihrer Bestellung.

Diskrete Lieferung
Alle Ihre Bestellungen werden ordnungsgemäß verpackt und erhalten einen neutralen Adressaufkleber. Es kommt vor, dass wir Verpackungen wiederverwenden und Sie somit eine bereits verwendete Verpackung erhalten. Dieses machen wir, da auch wir an die Umwelt denken. Auch das Füllmaterial zum Versand der Bestellungen recyceln wir und verwenden das Material, dass wir über unsere Produktbestellung erhalten.

Bonusprogramm
Nutzen Sie die Vorteile unseres VIP Seuren/Animals-Toys Bonusprogramms

• Bonusprogramm für nette Extras
Freuen Sie sich darüber, dass Sie bei jedem Einkauf Bonuspunkte sammeln. Es ist ganz einfach. Ab der ersten Bestellung als registrierter Kunde erhalten Sie Bonuspunkte. Pro Einkauf über €5,11 erhalten Sie 1 Punkt. Jeder Punkt hat einen Wert von €0,11.

• Sie erhalten als erster Zugang zu exklusiven Angeboten
Registrieren Sie sich noch heute als Kunde bei Seuren Health und genießen Sie viele Vorteile. Als registrierter Kunde erhalten Sie nicht nur unseren Newsletter mit persönlichen Angeboten sondern Sie dürfen sich sogar ein kleines Geschenk bei der Bestellung aussuchen. Und zeitgleich sparen Sie Bonuspunkte, das lohnt sich!

• Auch bei der Bestellung von Aktionsartikeln erhalten Sie Bonuspunkte
• Sie können Ihre Punkte jederzeit bei Ihrem nächsten Einkauf eintauschen
• Sind Sie schon registrierter Kunde klicken Sie bitte hier
• Sind Sie noch kein registrierter Kunde können Sie sich ganz einfach hier anmelden
• Haben Sie Ihre Login-Daten vergessen, klicken Sie bitte hier

 

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* Auf Arbeitstage vor 14 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Tag
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* Lieferung zwischen 9:00 bis 18:00 Uhr
* Lieferung zwischen 18:00 bis 21:00 Uhr
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